In den USA verschwinden Selbstbedienungskassen, während sie in Deutschland weiterhin expandieren. Große Einzelhandelsketten wie Walmart und Costco überdenken ihre früheren Strategien, während Amazon die bargeldlose Bezahlung vollständig einstellt.

Obwohl die westliche Presse auf negative Veränderungen hinweist, bleibt die Verbreitung von Selbstbedienungskassen in Deutschland dynamisch. Warum kehren die USA jedoch zu herkömmlichen Kassen zurück, während sie in Deutschland erfolgreich sind?

Nach amerikanischen Erfahrungen verursachen Selbstbedienungskassen mehr Probleme, als sie lösen. Zum Beispiel ist die Anzahl der Diebstähle wesentlich höher, und technische Probleme sind keine Seltenheit. Bei uns sind solche Probleme jedoch weniger verbreitet, und Unternehmen optimieren das Verhältnis von Selbstbedienungskassen und herkömmlichen Kassen angemessen. Letztendlich basiert die Geschäftsentscheidung auf dem Umsatz des Ladens und den Bedürfnissen der Kunden.

In deutsche Lebensmittelketten überwiegen oft Selbstbedienungskassen, und obwohl es technische Herausforderungen gibt, ist die allgemeine Erfahrung positiv. Möglicherweise sollte jedoch in Zukunft auf alternative Kassen- und Zahlungsmethoden zurückgegriffen werden.