Самообслуговувальні каси зникають у США, тоді як в Україні вони продовжують розвиватися.

Великі торгові мережі, такі як Walmart і Costco, переглядають свої попередні стратегії, а Amazon повністю припиняє оплату без кас. Незважаючи на те, що західна преса сигналізує про негативні зміни, в Україні поширення самообслуговувальних кас лишається динамічним. Але чому в США повертаються до звичайних кас, тоді як в Україні вони успішні?

За американськими досвідами самообслуговувальні каси викликають більше проблем, ніж вони вирішують. Наприклад, кількість крадіжок набагато вища, і технічні проблеми не рідкі. Однак у нас такі проблеми менш поширені, і компанії належним чином оптимізують відношення самообслуговувальних кас і звичайних кас.

В кінцевому підсумку бізнес-рішення базується на обороті магазину та потребах покупців. В українських мережах продуктів харчування присутні самообслуговувальні каси, і хоча є технічні виклики, загальний досвід позитивний. Проте у майбутньому можливо варто звернутися до альтернативних методів касового обслуговування та оплати.